Kebijakan Privasi

1. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk penggunaan bledauto.id, formulir kontak, registrasi dan klaim garansi, katalog produk, serta tautan menuju WhatsApp dan marketplace resmi BledAuto.

2. Data yang dapat kami kumpulkan

• Identitas dan kontak, seperti nama, nomor WhatsApp, serta alamat email.
• Informasi pembelian dan produk, seperti nomor pesanan atau invoice, tanggal pembelian, varian, serta tempat pembelian.
• Informasi kendaraan dan pemasangan yang Anda berikan untuk konsultasi atau layanan garansi.
• Berkas pendukung, termasuk foto invoice, produk, pemasangan, atau kendala.
• Data teknis dasar, seperti alamat IP, jenis perangkat, halaman yang dikunjungi, cookie, dan log keamanan.

3. Tujuan penggunaan data

Data diproses untuk menanggapi pertanyaan, membantu pemilihan produk, memverifikasi registrasi dan klaim garansi, menjaga keamanan website, memperbaiki pengalaman pengguna, memenuhi kewajiban hukum, serta mengukur efektivitas promosi apabila Anda telah memberikan persetujuan yang diperlukan.

4. Dasar dan prinsip pemrosesan

Kami berupaya memproses data secara terbatas, spesifik, transparan, sesuai tujuan, dan aman. Pengisian formulir bersifat sukarela, namun data tertentu diperlukan agar layanan yang diminta dapat diproses.

5. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat diproses oleh penyedia layanan yang membantu operasional website, hosting, email, keamanan, analitik, atau marketplace, sejauh diperlukan untuk layanan terkait. Transaksi yang dilakukan di marketplace tunduk pula pada kebijakan privasi platform tersebut.

6. Cookie dan analitik

Website dapat menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi dasar, keamanan, preferensi, dan keranjang. Cookie analitik atau pemasaran digunakan sesuai konfigurasi website dan pilihan persetujuan Anda. Pengaturan cookie dapat dikelola melalui pemberitahuan cookie yang tersedia.

7. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, garansi, penyelesaian sengketa, keamanan, dan kewajiban hukum. Kami menggunakan langkah pengamanan yang wajar, tetapi tidak ada transmisi internet yang sepenuhnya bebas risiko.

8. Hak Anda

Anda dapat meminta informasi, koreksi, pembaruan, penarikan persetujuan, atau penghapusan data sepanjang diperbolehkan oleh hukum dan tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan yang berlaku.

9. Tautan eksternal

bledauto.id menyediakan tautan ke WhatsApp, Shopee, TikTok Shop, dan layanan pihak ketiga lain. Setelah meninggalkan website ini, pemrosesan data mengikuti kebijakan platform tujuan.

10. Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, gunakan halaman kontak resmi atau WhatsApp BledAuto di +62 813-4651-0018.